Maison Maga Gourmet, traiteur et prestataire événementiel à Marrakech, attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit, de façon transparente, les données que vous pouvez nous transmettre lorsque vous utilisez le site maisonmagagourmet.com ou nous contactez, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et aux recommandations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Magabille (Maison Maga Gourmet), Avenue Al Aqsa, Bloc D, Villa 97, Massira II, 40140 Marrakech, Maroc. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +212 6 60 98 45 83 ou par e-mail à contact@maisonmagagourmet.com. Les informations d’identification complètes de l’entreprise figurent dans nos mentions légales.

Données collectées par le site

Le site maisonmagagourmet.com est un site de présentation, sans espace client ni compte utilisateur. Le formulaire de devis de la page contact se contente de préparer un message que vous choisissez ensuite d’envoyer vous-même, soit via WhatsApp, soit via votre messagerie e-mail : tant que vous n’avez pas envoyé ce message, rien n’est conservé par le site.

Une seule information est enregistrée par le site lui-même : l’adresse e-mail que vous saisissez pour télécharger notre brochure (accueil et page contact). Nous conservons avec elle la date de la demande, la page d’origine, la date du téléchargement et une empreinte technique anonymisée de votre connexion, utilisée uniquement pour limiter les abus. Ces données servent à vous remettre la brochure et, si vous ne nous avez pas contactés entre-temps, à vous recontacter une fois au sujet de votre projet. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour une newsletter automatique.

Offres de la Maison par e-mail

Lors d’une commande en ligne, une case facultative « Recevoir les offres de la Maison par e-mail » vous est proposée ; elle n’est jamais cochée d’office. Si vous la cochez, votre adresse e-mail et la date de votre accord sont enregistrées pour vous adresser nos offres. Sans cette case, votre adresse ne sert qu’au suivi de votre commande. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, sur simple demande par téléphone ou par e-mail.

Données que vous nous transmettez volontairement

Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone pour une demande de devis, vous nous communiquez généralement :

votre nom ou prénom et un moyen de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
les informations utiles à la prestation : type d’événement, date, lieu de réception à Marrakech ou dans ses environs, nombre de convives, préférences de menu, allergies ou régimes particuliers éventuels ;
le cas échéant, le nom et les coordonnées de votre entreprise pour une facturation professionnelle.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir votre devis sous 24 h, organiser et livrer la prestation, puis assurer le suivi et la facturation. Elles ne sont jamais utilisées à d’autres fins sans votre accord.

Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé par l’envoi de votre message, puis sur l’exécution du devis ou du contrat de prestation. Les échanges relatifs à une simple demande sans suite sont conservés le temps nécessaire pour y répondre, puis supprimés. Les documents liés à une prestation réalisée (devis accepté, facture) sont conservés pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales marocaines. Les adresses e-mail saisies pour recevoir la brochure sont conservées trois ans à compter de la demande, puis supprimées, sauf si une relation commerciale s’est engagée entre-temps.

Destinataires et transferts

Vos données sont traitées par l’équipe de Maison Maga Gourmet et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles transitent par les services de messagerie que vous avez choisis pour nous écrire : WhatsApp (Meta Platforms) et notre messagerie e-mail (Google). Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité et peuvent héberger les messages hors du Maroc ; nous vous invitons à les consulter. Les adresses e-mail collectées pour la brochure sont stockées dans une base de données gérée par Neon (via Vercel), hébergée aux États-Unis, accessible uniquement à l’équipe de Maison Maga Gourmet et à l’agence qui maintient le site, dans le cadre strict de cette maintenance.

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Avec votre accord seulement, donné dans le bandeau affiché lors de votre première visite, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) : pages consultées, provenance de la visite (moteur de recherche, réseau social, assistant d’intelligence artificielle…), type d’appareil, pays, et clics sur les boutons WhatsApp, téléphone et e-mail ou envoi d’une demande de devis. Le contenu de vos messages n’est jamais transmis, et les liens personnels de suivi de commande sont masqués. Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_*) conservés 13 mois au plus ; les données peuvent être traitées hors du Maroc, notamment aux États-Unis. Les fonctions publicitaires de Google sont désactivées.

Si vous refusez, aucun script de mesure n’est chargé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien « Cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé dans votre navigateur (stockage local), sans cookie.

L’hébergeur peut par ailleurs traiter de manière transitoire des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) afin d’en assurer la sécurité et la disponibilité.

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis, et diffusé via son réseau de serveurs répartis dans le monde. Vercel n’a accès à aucune donnée personnelle de nos clients puisque le site n’en stocke pas ; seuls les journaux techniques de connexion mentionnés ci-dessus sont susceptibles d’être traités par l’hébergeur.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les échanges par WhatsApp bénéficient du chiffrement de bout en bout mis en œuvre par l’application. Nous limitons l’accès à vos messages aux seules personnes en charge de votre demande et de votre prestation.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant, ainsi que du droit d’en demander la suppression lorsque leur conservation n’est plus nécessaire. Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à contact@maisonmagagourmet.com en précisant votre demande ; nous y répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en nous demandant de supprimer vos échanges.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP, autorité marocaine de contrôle en matière de données personnelles (cndp.ma).

Photographies et réseaux sociaux

Les photographies publiées sur ce site et sur nos réseaux sociaux montrent nos réalisations culinaires. Nous ne publions aucune image identifiant nos clients ou leurs invités sans leur accord préalable et exprès. Si une photo vous concernant apparaissait sans votre autorisation, contactez-nous : elle sera retirée sans délai.

Mise à jour de cette politique

Cette politique pourra être adaptée si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.